Bij Voltronix™ doen we aan gratis verzending.

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt. De verwachte levertijd bedraagt 1-2 werkdagen binnen Nederland.

Ja, wij verzenden naar België maar niet naar andere landen.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Wanneer je niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorgdienst meestal een nieuwe bezorgpoging doen, het pakket bij een afhaalpunt afleveren of bij een van je buren bezorgen. Via de track & trace kun je zien waar je pakket zich bevindt en welke vervolgstappen mogelijk zijn.

Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd of defect geleverd product.

Neem contact op via onze klantenservice. Klik hier.

Na ontvangst en controle van de retour storten wij het aankoopbedrag doorgaans binnen 5 werkdagen terug.

Je kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay en Google Pay.

Tot op heden is het niet mogelijk om achteraf te betalen.

Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders en versleutelde verbindingen.

Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail.

Ja, al onze producten zijn op voorraad tenzij op de productpagina expliciet "Uitverkocht" staat vermeld. Zo weet je altijd direct of een product beschikbaar is.

Alle Voltronix™ producten komen met een handleiding.

Ja, op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Daarnaast kunnen sommige producten onder aanvullende fabrieksgarantie vallen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link. Via deze link kun je op elk moment de actuele status van je bestelling bekijken en zien wanneer deze wordt geleverd.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze meestal annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Klik hier.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Heb je niets ontvangen? Neem dan contact met ons op. Klik hier.

Neem binnen 48 uur contact met ons op en stuur foto's van de schade mee. Wij zoeken direct naar een passende oplossing.

Neem contact met ons op met je ordernummer en een foto van het ontvangen product. Wij zorgen voor een snelle oplossing. Klik hier

Indien een product defect raakt binnen de garantieperiode, beoordelen wij de situatie en zorgen wij indien mogelijk voor reparatie, vervanging of terugbetaling.

Productiefouten en materiaalgebreken vallen onder de garantie. Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door montagefouten vallen hier niet onder.

Neem contact op met onze klantenservice en vermeld je ordernummer, een beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto's. Klik hier.

Je kunt contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website. Klik hier.

Klantenvragen worden op werkdagen binnen 24u beantwoord.